迎战梅雨首轮汛情 中国人寿财险湖北省分公司筑牢保险理赔防线

6月18日，湖北省正式进入梅雨期，全省迎来入梅首轮持续性强降雨天气。根据气象部门监测预判，本次强降雨过程将持续至6月22日，具有持续时间长、累计雨量大、影响范围广的特点。此次降雨恰逢端午假期及全市中考关键时段（6月20日-22日），不仅给市民日常出行带来不便，也对中考考试保障造成一定影响，同时山体滑坡、城市内涝、农作物渍害等次生灾害风险大幅升高，群众财产安全与生产生活受到严峻考验。

面对突发汛情灾害，为切实保障广大客户权益，高效应对灾情、降低群众损失，中国人寿财险湖北省分公司第一时间启动灾害应急预案，火速部署汛期应急理赔服务工作。公司坚持以客户为中心，迅速统筹调度资源，组织理赔、客服一线工作人员奔赴灾害现场，全面开展查勘定损、客户服务、应急保障等工作。

公司专属开通暴雨灾害理赔绿色通道，极致简化理赔流程、压缩办理时限，优化报案、查勘、定损、理赔全链条服务，确保客户出险报案后能够得到快速响应、高效处置，最大程度帮助客户减少灾害损失，为灾后生产生活恢复争取宝贵时间，保障各类赔案高效、顺畅办结。

截至6月19日8时30分，中国人寿财险湖北省分公司已累计接到暴雨灾害相关报案110件。目前，公司已全面集结、统筹调配全省优质理赔力量，全员坚守服务一线，提速推进查勘理赔各项工作，持续做实做细汛期防灾减损、理赔赔付、客户安抚等服务举措，以高效、暖心、专业的金融保险服务，全力助力地方防汛救灾与灾后复产工作。