防灾减损走在前 保险服务有温度——中国人寿财险武汉市中心支公司 江夏支公司积极开展农业保险防灾减损服务

农业保险的价值，不仅体现在灾后及时赔付，更体现在灾前主动防范。今年以来，中国人寿财险武汉市中心支公司江夏支公司坚持“防重于赔”的服务理念，把防灾减损工作摆在突出位置，通过气象预警、技术指导、物资支持等多种方式，帮助农户提前应对恶劣天气，最大限度减少灾害损失，用实际行动诠释了农业保险从“事后补偿”向“事前预防”的延伸。

闻“天”而动，预警信息跑在灾害前

“根据气象部门预报，未来三天我区将出现持续高温天气，请各位小龙虾养殖户提前加深水位、开启增氧设备，做好防高温准备……”今年夏季，每当气象部门发布灾害性天气预警，中国人寿财险武汉市中心支公司江夏支公司的农险专员都会第一时间通过村民微信群、短信平台向参保农户推送预警信息和防范建议。

江夏区地处长江中游，夏季高温、暴雨、强对流天气频发，对水产养殖和农作物生长构成较大威胁。针对这一特点，中国人寿财险武汉市中心支公司江夏支公司与区气象部门建立信息联动机制，实时关注天气变化，提前研判灾害风险。一旦发现可能影响农业生产的天气过程，立即启动预警响应，将气象预警和防灾建议精准推送到户到人，为农户争取宝贵的防范时间。

“多亏了国寿提前发的预警，我赶紧加深了塘口水位，开了增氧机，那几天高温，附近没准备的塘口死了不少虾，我这里基本没受什么影响。”法泗街道的小龙虾养殖户老张说起今年的经历，对国寿的预警服务赞不绝口。

深入一线，技术指导送到塘口田头

防灾减损，光有预警还不够，关键要让农户知道“怎么防”。中国人寿财险武汉市中心支公司江夏支公司联合区水产技术推广部门、乡镇农技站，组建防灾减损技术服务队，在灾害天气来临前和灾害高发期，深入养殖塘口和田间地头，面对面指导农户落实防范措施。

在小龙虾养殖集中的法泗、金口等街道，技术人员现场指导养殖户科学调控水质、合理投喂、适时增氧，帮助提升小龙虾抗高温、抗病害能力。在水稻种植区域，技术人员指导农户做好田间排水、病虫害防治等工作。在设施大棚种植区，提醒农户提前加固棚架、检查棚膜，防范大风和暴雨。

“以前遇到高温天气，心里着急但不知道怎么办。现在国寿的技术人员直接到塘口来教我们，什么时候加水、什么时候增氧、用什么药，讲得清清楚楚，我们心里就有底了。”金口街道的养殖户王师傅说。

未雨绸缪，防灾物资送到农户手中

在做好预警和技术指导的同时，中国人寿财险武汉市中心支公司江夏支公司还积极筹措防灾减损物资，向重点区域的参保农户发放增氧剂、消毒药品、防暑降温物资等，帮助农户提升应急处置能力。

今年高温季节来临前，公司专门采购了一批水产养殖防高温物资，送到小龙虾养殖集中的村组，受到养殖户的热烈欢迎。“这些东西虽然不贵，但关键时刻能救急。国寿想得比我们还周到！”领取物资的养殖户纷纷点赞。

此外，公司还结合历年灾害发生规律，编制了《江夏区农业保险防灾减损手册》，针对不同季节、不同险种，分类梳理防范要点和应对措施，免费发放给参保农户，成为农户日常生产管理的“工具书”。

防赔结合，服务成效实实在在

防灾减损工作的扎实开展，带来了实实在在的成效。今年汛期和高温季节，虽然江夏区先后遭遇多轮强降雨和持续高温天气，但由于预警及时、指导到位、防范有力，参保农户的灾害损失较往年明显减轻。不少农户感慨：“保险买了是防万一，没想到国寿平时还帮我们防风险，这样的服务才是真贴心。”

中国人寿财险武汉市中心支公司江夏支公司负责人表示：“农业保险不能只做‘事后赔钱’的买卖，更要当好农户的‘风险管家’。我们希望通过扎实的防灾减损服务，帮助农户把损失降到最低，这才是保险最大的价值所在。”

践行责任，彰显央企担当

作为金融央企驻区机构，中国人寿财险武汉市中心支公司江夏支公司始终把服务“三农”作为重要政治责任，把防灾减损作为农业保险服务的重要环节。通过构建“预警+指导+物资+宣传”四位一体的防灾减损服务体系，公司将保险服务从灾后补偿延伸到灾前预防，从单一理赔拓展到全流程风险管理，以实际行动践行了“保险为民”的初心使命。

下一步，公司将继续深化与气象、农业等部门的合作，进一步完善防灾减损工作机制，加大防灾减损宣传力度，提升农户风险防范意识和能力，为江夏区农业稳产保供和乡村振兴贡献更多国寿力量。